Я не могу зайти в аккаунт
Автор Служба поддержки MMGP на 27 October 2012 03:10 PM

Если после ввода логина и пароля вы видите ошибку "Вы ввели неправильное имя или пароль", то попробуйте проверить:

1) правильно ли вы ввели имя пользователя (логин)

2) убедитесь, что пароль вводится на правильном языке и в корректном регистре

3) посмотрите, не зажата ли клавиша "CapsLock", либо не залипла ли клавиша "Shift" на вашей клавиатуре

4) если после выполнения 1, 2 и 3 пунктов проблема сохранилась, то попробуйте восстановить логин или пароль по этой ссылке:

http://mmgp.ru/login.php?do=lostpw

на странице восстановления вам необходимо указать email, который вы вводили при регистрации, капчу (буквы на картинке, чтобы доказать, что вы не роботот) и нажать кнопку "Восстановить имя пользователя/пароль". 

Скриншот:

  

Далее на ваш email придет письмо, в котором будет указан ваш логин (имя пользователя), а также ссылка, которая позволит установить новый пароль к вашему аккаунту. После перехода по ссылке Ваш пароль будет автоматически переустановлен, а новый пароль будет отправлен  Вам по электронной почте.

5) если вам не помог и 4 пункт и вы забыли также свой email, либо считаете, что вводите логин и пароль верно, то обратитесь в нашу службу поддержки (отдел "Я не могу зайти в свой аккаунт").

Внимание!!! В сообщении обязательно укажите подробнее про вашу проблему, чтобы вам не предлагали пройти те же самые 3 пункта, которые были перечислены выше.

(61 голос(а))
Эта статья полезна
Эта статья бесполезна